Uber Auto Ride: Uber ने अपने ऑटो राइड्स के लिए नई शर्तें और नियम लागू कर दिए हैं, जो 18 फरवरी से प्रभावी हो चुके हैं। कंपनी ने अपने प्लेटफॉर्म पर नोटिफिकेशन जारी किया है, जिसमें लिखा गया है, “Auto is now cash-only” यानी अब ऑटो राइड्स के लिए केवल नकद भुगतान ही स्वीकार किया जाएगा। यह बदलाव Uber के नए “Auto software-as-a-service / cash only” मॉडल के तहत किया गया है, जिसमें पेमेंट से जुड़े नियमों में महत्वपूर्ण बदलाव किए गए हैं।
ET की रिपोर्ट के अनुसार, Uber ने यह स्पष्ट किया है कि अब ऑटो राइड्स के लिए केवल कैश भुगतान ही संभव होगा। हालांकि, रिपोर्ट लिखे जाने तक, Gadgets 360 के स्टाफ को ऑनलाइन पेमेंट के ऑप्शन भी दिखाई दे रहे थे। इसके अतिरिक्त, Uber ने अपनी नई टर्म्स एंड कंडीशन्स में यह भी स्पष्ट किया है कि वह केवल एक टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है, जो राइडर्स को स्वतंत्र ड्राइवर पार्टनर्स से जोड़ता है।
Uber ने यह भी बताया कि वह स्वयं परिवहन सेवा प्रदान नहीं करता और न ही वह ट्रांसपोर्ट कैरियर के रूप में कार्य करता है। राइड का पूरा संचालन और उसकी जिम्मेदारी पूरी तरह से ड्राइवर पार्टनर्स की होती है। इसके अलावा, कंपनी ने यह भी कहा कि वह किसी भी राइड की क्वालिटी, उसके पूरा होने या ड्राइवर द्वारा कैंसलेशन के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
पेमेंट नियमों में बदलाव
- ऐप में दिखाया जाने वाला किराया केवल एक संदर्भ राशि होगी और यह फिक्स्ड अमाउंट नहीं होगा।
- राइडर और ड्राइवर आपसी सहमति से राइड के किराए को तय कर सकते हैं।
- Uber ऑटो राइड्स के लिए डिजिटल पेमेंट को मैनेज नहीं करता और न ही किसी पेमेंट को ट्रैक या प्रोसेस करता है।
- राइडर्स को ड्राइवर को सीधे भुगतान करना होगा, चाहे वह कैश में हो या किसी अन्य मोड में, जिस पर दोनों सहमत हों।
- हालांकि, यदि राइडर और ड्राइवर आपसी सहमति से UPI या अन्य डिजिटल मोड का उपयोग करना चाहें, तो वे ऐसा कर सकते हैं।
अन्य शुल्क और अतिरिक्त लागतें
- ट्रिप के दौरान आने वाले टोल, पार्किंग शुल्क, रूट सरचार्ज और राज्य कर जैसी अतिरिक्त लागतें राइडर को चुकानी होंगी।
- Uber One मेंबरशिप फीस, एयरपोर्ट एक्सेस फीस, इंश्योरेंस कॉस्ट, एडमिन या सर्विस चार्ज जैसे शुल्क राइड के किराए से अलग होंगे।
- राइड के लिए किया गया कोई भी पेमेंट नॉन-रिफंडेबल होगा, भले ही राइड पूरी न हो पाई हो।
Uber की भूमिका: Uber ने स्पष्ट किया है कि वह केवल एक प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है और उसकी जिम्मेदारी सीमित है।
- कंपनी किसी भी राइड के विवाद में हस्तक्षेप नहीं करेगी।
- किराए, पेमेंट और किसी भी विवाद की पूरी जिम्मेदारी अब राइडर और ड्राइवर पार्टनर पर होगी।
नए नियमों का प्रभाव: Uber द्वारा अपनाया गया यह नया मॉडल यात्रियों और ड्राइवरों दोनों के लिए महत्वपूर्ण बदलाव लाएगा।
- कैश भुगतान अनिवार्य करने से डिजिटल पेमेंट्स की सुविधा प्रभावित हो सकती है।
- राइडर्स और ड्राइवरों को भुगतान के लिए आपसी सहमति बनानी होगी।
- Uber की जिम्मेदारी सीमित हो जाने से, विवादों के समाधान की प्रक्रिया राइडर्स और ड्राइवरों पर निर्भर होगी।
Uber के इस नए मॉडल को लेकर यात्रियों और ड्राइवरों की मिली-जुली प्रतिक्रियाएँ सामने आ सकती हैं। हालांकि, डिजिटल पेमेंट्स को बंद करने से यात्रियों को कुछ असुविधा हो सकती है, वहीं ड्राइवरों के लिए यह मॉडल अधिक पारदर्शिता और नियंत्रण प्रदान कर सकता है।
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कुल मिलाकर, Uber ने अपनी जिम्मेदारी सीमित कर ली है और किराए, पेमेंट और किसी भी विवाद की पूरी जिम्मेदारी अब राइडर और ड्राइवर पार्टनर पर होगी।