Indian Railways ने अपने यात्रियों के लिए एक नई सुपर ऐप ‘स्वरेल’ (SwaRail) लॉन्च की है। इस ऐप का उद्देश्य यात्रियों को एक ही स्थान पर रेलवे से जुड़ी सभी सुविधाएं प्रदान करना है। प्रारंभ में, यह ऐप टेस्टिंग चरण में है और इसे गूगल प्ले स्टोर पर सीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया गया है। पहले चरण में केवल 1,000 लोग इसे डाउनलोड कर सकते हैं, जबकि अगले चरण में 10,000 उपयोगकर्ताओं को यह सुविधा मिलेगी। फीडबैक और आवश्यक सुधारों के बाद, इसे सभी के लिए आधिकारिक रूप से लॉन्च किया जाएगा।
सभी सेवाएं एक स्थान पर
रेलवे बोर्ड के सदस्य दिलीप कुमार के अनुसार, यह ऐप सीमलेस और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस प्रदान करेगा जिससे यात्रियों को बेहतर अनुभव मिलेगा। 31 जनवरी से यह बीटा टेस्टिंग के लिए गूगल प्ले स्टोर और ऐपल ऐप स्टोर पर उपलब्ध होगी।
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ऐप में मिलने वाली सुविधाएं
इस सुपर ऐप के माध्यम से यात्री एक ही लॉगिन से विभिन्न सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। अभी तक यात्रियों को रिजर्व और अनरिजर्व टिकट बुकिंग के लिए अलग-अलग ऐप्स का उपयोग करना पड़ता था, लेकिन ‘स्वरेल’ के जरिए दोनों सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराया गया है। उपयोगकर्ताओं को अलग से साइन-अप करने की आवश्यकता नहीं होगी, बल्कि वे RailConnect और UTS ऐप के क्रेडेंशियल्स से इसमें साइन-इन कर सकेंगे।
यूजर फ्रेंडली इंटरफेस
इस ऐप को रेलवे की आईटी शाखा, सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है। इसमें यात्रियों को निम्नलिखित सुविधाएं मिलेंगी:
- सभी प्रकार की टिकट बुकिंग (रिजर्व और अनरिजर्व)
- पार्सल और फ्रेट इंक्वायरी
- ट्रेन और PNR स्टेटस चेक करने की सुविधा
- ऑनबोर्ड भोजन ऑर्डर करने की सुविधा
- शिकायत निवारण के लिए रेल मदद सेवा
सुरक्षित और आसान एक्सेस
ऐप को यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है। एक बार साइन-इन करने के बाद, यात्री इसे बायोमैट्रिक ऑथेंटिकेशन के माध्यम से भी एक्सेस कर सकेंगे। इससे लॉगिन प्रक्रिया तेज और सुरक्षित होगी।
भविष्य की योजनाएं
बीटा टेस्टिंग के दौरान प्राप्त फीडबैक के आधार पर आवश्यक सुधार किए जाएंगे। यदि यह प्रयोग सफल रहता है, तो इसे जल्द ही पूरे देश में लागू किया जाएगा, जिससे लाखों यात्रियों को रेलवे सेवाओं का लाभ उठाने में आसानी होगी।
भारतीय रेलवे की यह नई पहल डिजिटल युग में यात्रियों की सुविधाओं को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम साबित होगी। ‘स्वरेल’ ऐप यात्रियों के लिए न केवल समय की बचत करेगी, बल्कि उनके यात्रा अनुभव को भी और अधिक सहज बनाएगी।
